• Pase un momento inolvidable con los delfines
• Mantenga la experiencia personal con un tamaño máximo de grupo de 12 personas
• Disfrute el hermoso ambiente acuático, con instalaciones completas

En Isla Mujeres, los grupos tienen un máximo de 12 personas para una experiencia más cercana
Es importante llegar 30 minutos antes del programa, recuerde que antes del nado con delfines recibirá una orientación.
Recuerde que tenemos 2 servicios de ferry gratuitos a las 9:00 a.m. y a las 11:00 a.m., es importante llegar 30 minutos antes de cada salida. Tenga en cuenta que el punto de llegada a su retorno será en Playa Langosta.
El uso de chalecos salvavidas es obligatorio en todos los programas de agua.
Por razones de seguridad, a mujeres con embarazo de 5 meses o más no se les permite participar en ninguna de nuestras actividades acuáticas. Únicamente podrán participar en el programan Encuentro si son acompañadas por otro adulto y una vez que hayan firmado el formulario de responsabilidad.
Recuerda usar protector solar biodegradable, para cuidar tu piel, el medio ambiente y las especies marinas.
Por razones de seguridad, no está permitido el uso de cámaras fotográficas dentro del agua, fotografías profesionales estarán disponibles a la venta.
Es importante llevar toallas y dinero en efectivo para taxis, compras, comidas y souvenirs.
Si tienes algún problema físico o de salud, ponte en contacto con nuestro call center antes de realizar la reserva para proporcionarte toda la información acerca de nuestros servicios.
Favor de tomar en cuenta: El itinerario y las inclusiones de cualquier ticket con animales marinos está sujeto a cambios sin previo aviso. No podemos ofrecer reembolsos cuando se realicen dichos cambios, ya que están fuera de nuestro control.
IMPORTANTE: Por el momento NO estamos recibiendo dólares en efectivo en nuestra locación, solamente estamos recibiendo pesos en efectivo y cobro en tarjeta de crédito o débito con cargo en pesos y en dólares.
POLÍTICA DE NIÑOS
1. Los niños con una estatura mayor a 1.40 m podrán participar solos en cualquier programa al pagar la tarifa de adulto.
2. Los niños con una estatura de 1.21 m y hasta 1.40 m, podrán participar solos en el programa Encounter. Para participar en los programas Swim Adventure o Royal Swim, deberán estar acompañados por un adulto con boleto pagado.
3. Los niños con una estatura de 1 m y hasta 1.20 m podrán participar en el programa Encounter acompañados de un adulto con boleto pagado. Para participar en los programas Swim Adventure y Royal Swim, deberán estar acompañados por dos adultos con boleto pagado.
4. Los niños con una estatura menor a 1 m serán considerados infantes y realizarán actividades del programa Encounter independientemente del programa en el que participen (es requisito que les ajuste el chaleco).