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Para cancelamentos até 48 horas antes do horário de início do serviço, não há cobrança. Para cancelamentos solicitadas com 48 horas ou menos, não há devolução. Será cobrado o valor integral. Se o serviço for cancelado pelo operador devido a imprevistos de qualquer ordem, o valor será reembolsado integralmente.
Esteja ciente de que é necessário trazer seu documento de identificação original durante o passeio.
Calçados confortáveis para caminhada são recomendados.
Roupas apropriadas são recomendadas para visitar locais de culto.
Para grupos pequenos, até 8 pessoas, o Tour será em Minivan e não haverá serviço de acompanhante. Os demais serviços serão conforme agendado.
Os clientes devem estar no ponto de encontro com 15 minutos de antecedência.
Clientes com deficiência motora ou cadeirantes são incentivados a notificar o organizador do passeio com antecedência e procurar orientação médica para garantir a adequação dos serviços. Nossos passeios e transporte não são adequados para pessoas com deficiência motora ou cadeirantes, portanto, para priorizar a segurança e o bem-estar de todos os envolvidos, o motorista e o gerente do passeio reservam-se o direito de recusar a participação se acreditarem que isso possa comprometer a segurança. Esta decisão cabe exclusivamente a eles e nenhuma compensação será fornecida em tais casos. Ao aceitar estes termos, os clientes concordam em respeitar as decisões tomadas pela equipe em relação à participação.
Por favor, note que este passeio envolve percursos a pé com subidas e descidas em aldeias no topo de colinas. Portanto, lamentamos informar que não é adequado para pessoas em cadeiras de rodas ou com mobilidade reduzida.
Uma vez entregues os audioguias antes da visita guiada, eles passam a ser de total responsabilidade do cliente. Em caso de perda, será cobrada uma taxa de 80 €.
Para cancelamentos até 48 horas antes do horário de início do serviço, não há cobrança. Para cancelamentos solicitadas com 48 horas ou menos, não há devolução. Será cobrado o valor integral. Se o serviço for cancelado pelo operador devido a imprevistos de qualquer ordem, o valor será reembolsado integralmente.
O ponto de encontro será às 7h45 na Piazzale Montelungo, em Florença.
Como chegar ao ponto de encontro a partir da Praça da Estação Santa Maria Novella: Pegue a "Via Valfonda" (rua Valfonda) e siga em frente no final da rua, até ver a Fortaleza (Fortezza da Basso). Atravesse a rua à sua frente e mantenha o lado esquerdo, até ver à direita a Piazzale Montelungo (grande praça com estacionamento de carros e ônibus)
Um assistente espera por você vestindo roupas azuis, no final da rampa que liga à estação ferroviária.
É obrigatório chegar ao ponto de encontro no horário de check-in mencionado. Em caso de atraso, não será possível participar do passeio, receber reembolso ou remarcar o passeio.
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